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À la rencontre d'Alexia, Directrice Générale de Side

Peux-tu te présenter ? 

"Hello, je m’appelle Alexia. Je suis Général Manager de Side depuis le mois de juin. Je prends le relai de Pierre et David, deux des fondateurs de Side, qui sont devenus mes amis." 

Ton parcours en quelques mots ?

"Mon parcours débute dans l'hôtellerie, restauration. J’ai démarré en tant que serveuse dans un groupe de restauration. Très vite, mon patron me confie la gérance de l’un de ses établissements. En 2008, je me vois offrir le poste de directrice administrative pour accompagner l’ouverture de nouveaux points de présence. Je reprends la direction des ressources humaines du groupe en 2011.

En 2013, mon goût de l’entrepreneuriat me pousse à acheter mon propre restaurant. 

En 2015, mes expériences précédentes m’ayant amenée à recruter des centaines de candidats, je lance une startup dont la mission est de baser le recrutement sur le potentiel et la motivation des candidats. Randstad est alors client de ma solution.

Je rejoins le groupe en 2019 en tant que Head of product après lui avoir vendu la techno de ma startup.  En 2020, Christophe M, DOSIQ, me confie la mission de mettre sur le marché l’offre Randstad Direct Workforce. En 2022, Randstad renforce ses initiatives digitales en faisant l'acquisition de la startup Side, au sein de laquelle j'occupe alors le poste de Chief Revenue Officer dans un premier temps. En juin 2024, je reprends la direction générale de Side."

Qu’est-ce qui t’a poussé à passer de la restauration au monde du digital & des ressources humaines ? 

"Tu sais, en tant que restauratrice, j'ai été confrontée de plein fouet aux défis du recrutement. Trouver des gens motivés et aller au-delà du simple CV, c'était mon quotidien. En 2016, quand je me suis lancée dans l'entrepreneuriat, je me suis dit : "Pourquoi ne pas créer une solution pour casser les codes du recrutement ?" Et c'est comme ça que tout a commencé ! Je voulais un outil qui mette en avant les compétences et la personnalité des candidats, plutôt que de se focaliser uniquement sur leur parcours académique. Randstad a été client de cette solution, puis je leur ai vendu cette technologie, afin d’intégrer le groupe pour apporter ma vision sur ces sujets. "

Quels sont les principaux enseignements que tu as tirés de ton expérience chez Randstad ?

"Chez Randstad, j'ai découvert un monde complètement différent ! J'ai compris que les besoins en recrutement varient énormément selon les régions, les secteurs et les entreprises. Par exemple, recruter dans une grande ville ou dans une petite commune, ce n'est pas du tout la même chose. J'ai aussi appris que les talents d'aujourd'hui ont des attentes bien spécifiques, et qu'il faut adapter notre approche pour les attirer. La vision de Randstad est d’aligner la communication entre nos talents et nos clients, de créer du lien entre deux cultures différentes. C'est un vrai challenge, mais c'est aussi ce qui rend ce métier passionnant."

Tu as été nommée il y a peu en tant que PDG de Side, comment te sens-tu de prendre la suite des fondateurs ?

"La barre est haute mais nous avons vite réalisé que nos visions et nos valeurs étaient plus que semblables ! Je vois cette opportunité comme une suite logique dans nos parcours respectifs. Je sens que je peux emmener loin cette entreprise qu’ils ont construite et fait grandir."  

Quelles sont tes missions au sein de Side ?

"Ma première mission est de contribuer à l’orientation stratégique de Side, de m’assurer de son bon positionnement en interne et sur le marché de l’intérim. 

Ma seconde mission, c’est de fédérer l’équipe autour de la vision et de la stratégie de Side. Nous aimons explorer de nouveaux process et de nouveaux modèles de service. Par conséquent, il est important pour moi de m’assurer que l’équipe soit toujours à l’aise pour  naviguer dans des zones dont le cadre est mouvant. J’ai la chance d’avancer avec une équipe exceptionnelle, qui sait traduire, avec brio, la stratégie en tactique d’exécution.  

Enfin, je suis une commerciale (même une commerçante !) dans l’âme. J’aime rencontrer nos clients et en support de Xavier, notre Chief Revenue Officer, apprendre aux équipes “le plaisir de faire plaisir” à nos clients et siders. Dans une entreprise à succès, je pense que tout le monde doit vendre, à tous les niveaux et à toutes les fonctions. Demain, même nos collègues qui occupent des fonctions dites “support”, sont supposés savoir présenter la valeur de leur contribution à un client. Chaque “Insider”, c’est comme cela qu’on appelle les collaborateurs de Side, est expert dans ce qu’il fait et doit être capable d’en parler à un client ou à un prospect.

Je suis là pour donner du sens à ce que nous faisons et pour m'assurer que nous restons à la pointe de l'innovation. C'est un rôle passionnant qui me permet de toucher à tout et de travailler avec des équipes talentueuses."

En tant que nouvelle DG, quelles orientations comptes-tu donner à l'entreprise ? 

"Side a su faire ses preuves et démontrer son expertise ses dernières années sur 3 pans principaux :

  • Sa capacité à répondre aux besoins des gros réseaux
  • Son efficience indéniable sur le marché du retail (e-commerce compris)
  • L’expérience exceptionnelle, grâce à la technologie notamment, proposée aux talents. 

Nous sommes en phase d'hyper croissance, toutefois nous sommes loin du plafond de verre. Maintenant nous devons aller plus loin et plus fort sur ces expériences avérées.

Nous démontrons aussi de nouveaux succès dans le secteur de la pharma. Nous allons poursuivre l'initiative."

Quels sont les projets d’innovation que tu souhaites mettre en œuvre pour maintenir Side à la pointe de la technologie ? 

"L'innovation, c'est dans notre ADN chez Side, dans notre vision : mettre l’expérience professionnelle au service de l'épanouissement personnel. On veut toujours aller plus loin, trouver de nouvelles façons de faire les choses. On met chaque jour la technologie au service de l'humain, pour rendre l'expérience de nos talents encore plus riche et personnalisée. On travaille aussi sur des outils pour aider nos talents à développer leurs compétences et à construire leur carrière en toute autonomie afin qu’ils soient en pleine maîtrise de leur avenir !"

Qu’est-ce qui différencie Side de ses concurrents sur un marché de plus en plus concurrentiel ? 

"Chez Side, nous privilégions la transparence et l'éthique. Nous ne faisons pas de fausses promesses et nous nous engageons à offrir un service de qualité. Notre agilité est notre force. Grâce à notre plateforme technologique performante et à notre organisation flexible, nous sommes capables de nous adapter rapidement aux besoins de nos clients, même les plus spécifiques. Nous sommes particulièrement efficaces dans les déploiements à grande échelle, comme dans le secteur de la grande distribution ou le retail."

Un mot de la fin ?

"Je me régale à ce poste, je suis fière de faire vivre cette entité au sein du groupe randstad. J’aime nos valeurs, nos ambitions et notre équipe à la fois humaine et robuste."

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